长沙骑龙机动车驾驶培训有限公司（拥有湖南省最大室内灯光训练场），成立于2014年，虽然建校时间不长，但是学校秉承“高起点建校，高质量教学，高标准管理，高效率运行”的办学理念，通过近3年的稳健发展，骑龙驾校无论在设备、管理、师资，还是在培训质量、经济效益、社会声誉等各方面都有比较好的发展和成绩，为争创全省一流驾校打下扎实基础。现将我校相关情况总结汇报如下：
一、建立健全安全管理体系，全面加强教学安全
为了保证安全工作的落实，驾校从人员、车辆、制度三个方面入手，建立健全了安全生产管理体系。具体做法：
一是加强安全生产教育，提高安全生产意识。人是安全工作最核的要素，驾校在安全生产工作中，始终将加强安全生产教育，提高安全意识为核心，通过每日晨会、每月全会和每季例会的形式，对教学工作中存在的安全问题进行汇总分析，学习安全生产法律法规，剖析典型案例，始终能够做到警钟长鸣。在抓好教学安全的同时，驾校将安全驾驶意识贯穿与整个教学过程，始终牢牢把握集中注意力、仔细观察和提前预防这三条谨慎驾驶的“黄金原则”，努力培养学员养成安全行车、文明行车的意识，收到了较好的效果。
二是加强教练车辆管理。教练车辆管理是教学安全工作的重要保障。驾校制定了严格的教练车管理制度，按教练车的行驶里程将教练车的技术管理工作分为日常维护、一级维护、二维维护三种情况进行没的处理。日常维护由教练员和安检员负责，教练员在出车前、行车中、收车后负责进行安全检视等工作，安检办负责对教练员安检工作进行监督落实，并每周对教练车实施一次技术状况检查。按照一级维护和二维维护作业内容，在规定的里程内由维修厂负责对车辆进行维护，使车辆维护专业化，切实保证了车辆技术状况始终处于良好状态。
三是全面贯彻落实安全生产制度。为保证安全制度的落实，驾校建立健全了安全生产责任制度，层层签订安全生产责任书，将安全工作责任分解到教练车到教练员。为抓好安全制度的落实，驾校还分别成立安全生产督导组和监督检查工作组，由校主要领导担任组长，各科室负责人担任小组成员，对教练员教学工作和驾校安全管理工作进行定期巡查，并将对教练员的督查检查内容记录在案，作为年终考核的奖惩依据，有效提高了教练员安全教学意识，确保了各项安全措施的落实。
二、认真贯彻落实教学大纲，确保培训质量
严格按照教学大纲组织施教，是确保培训质量的关键。自驾校建校开始，校领导班子就始终把培训质量作为驾校工作的核心，紧紧抓住培训质量工作不放松。驾校教务处根据交通部新的教学大纲，合理制定施教方案，明确教学目标、教学内容和教学要求，并严格按照大纲要求组织教学。为保证教练员地施教时能够认真贯彻教学大纲，真正吃透大纲，将大纲贯彻到教学的每一个环节，驾校安排教务处定期组织查看教练员教案，检查教学日志和学员学习记录，并在每期培训中组织学员讨论并听取学员意见，对照培训日志检查贯彻落实情况，对检查中发现不按大纲组织施教的，加班加点也要予以纠正，切实保证培训教学质量，使学员做到真正掌握。
讲述模范救人故事、分享文明驾驶经验、签名文明出行承诺、唱响文明道德歌曲，1“遵规守法出行 规范生命航线”主题道德讲堂活动在岳麓区天顶街道道德讲堂举行，街道机关干部、区级文明单位骑龙驾校的教员、学员和周边居民群众120余人参加活动，共同提振出行素养，力求为生命旅程保驾护航。
本次道德讲堂按照传统的“九个一”流程持续进行。活动现场，全体与会人员共同高歌，激情澎湃唱响《学习雷锋好榜样》，正式拉开本次讲堂的的序幕。随后，区文明办谭婷同志声情并茂得介绍了第五届全国道德模范周美玲英雄事迹，在危难之际，12岁的周美玲以瘦小身躯从渣土车下勇救幼童，身负重伤，心怀大爱，事迹感人。在聆听中深入学习周美玲见义勇为精神的同时，大家也在深入思考如何用安全、有序、规范的驾驶习惯和行为推动文明出行，珍爱和保护好交通线上的每一条可贵生命。
在学一些知识环节，现场就此展开激烈讨论，市交警支队处教科副科长肖强肯定大家积极讨论的成果，并结合道路交通安全宣传视频，用真实鲜活又发人深省的案例为大家上了一堂生动的交通违规行为宣讲课，并分享了文明驾驶的经验和技巧，帮助提升驾驶道德素养，杜绝驾驶危险习惯，构建平和驾驶心态。
“自觉培育和践行社会主义核心价值观，遵章守纪、文明出行。当我们行驶在马路上时，要懂得礼让行人，做到文明有礼，确保自身、行人安全，宁停三分、不抢一秒。”在主持人的带领下，与会全体人员还共同诵读了文明道德四字歌，并在“文明驾驶”签名倡议墙上许下承诺，誓言践行遵规守法出行，共同尽心尽力，守护和呵护好生命航线。
在教学过程中，教练员不正确的动作，都会对学员的驾驶技术产生一定的影响。为此，驾校始终把规范教练员从教行为做为提高培训质量的切入点，从小事做起，从细处着眼，时刻培养教练员谨慎施教意识。落实教学规范化工作，驾校从以下几个方面强化施教行为：
一是全面落实教练员持证上岗制度，教练员在施教时必须佩戴《中华人民共和国机动车驾驶培训教练员证》，参加培训的学员必须佩戴学员证，由教务处不定期组织抽查，确保将教练员的行为置于学员的监督之下；
二是实行培训班前会制度，由教务处负责部署当天培训内容，明确培训目标，讲解注意事项，并在每周例会制度上，对全周培训工作中的教员施教行为进行点评；
三是强化教练员施教技能提高，未先育人先育己，驾校定期组织开展教练员继续再教育活动，在每期培训班开始训练前，均由教务处抽调业务骨干，组织对所有参加执教的教练员进行业务考核，由教练员根据驾驶操作规程进行操作和教学讲解，发现问题及时进行评讲，切实保证了教练员教学水平的均衡发展；
四是定期抽查教练员的教案，查看教练员教学日志，安排人员听取参训学员对学习的感受。
五是全面落实“IC”卡计时制度。驾校按照省运管局的统一部署，增加了相关设备，安装了相关软件，切实保证学员的学时。
六是积极开展情景教学。驾校在教学中注重以“案例和情景教学”为手段，对不在训练时间段的驾驶环境，通过驾驶理论培训和模拟器的驾驶训练，使学员建立一定的印象思维模式，有效提高了培训效果。这些措施，使教学培训工作逐步走上了规范化道路，教练员的施教行为得到有效规范，培训质量得到有效保障。
三、规范经营行为，树立行业形象
教练员和驾校管理人员的一言一行，都会给驾校带来影响。因此，教练员的管理，是树立驾校良好声誉的关键。几年来，学校始终坚持诚信为本，信誉至上，推行廉政服务教学理念，面向社会公开十大承诺，围绕教练员的管理，不断提高教学服务能力和水平，规范经营行为，杜绝“吃、拿、卡、要”现象的发生。具体做法：
一是严把教练员入门关。驾校坚持道德修养、理论水平和从业资质三个方面严格选聘教练员，并将职业道德作为教练员的首要之选。通过公开招聘、背景调查、信誉考核等方式多方了解选聘人员职业道德情况，确保了教练员队伍的纯洁性。
二是坚持“廉政办学、服务至上”的教学理念。学校定期对所有教职员工中开展廉政教育活动，校长亲自组织廉政教育讲座，提高教练员廉政教学意识，自觉规范施教行为；其次学校建立了教练员廉政档案，成立了督导组织进行监督，实行不定期巡查，并将结果录入档年终总评；
三是定期召集学员对教练员进行考评，填写考评表并将每项考评内容整理入档，作为教练员的年终考核依据。通过以上工作的实施，有效规范了教练员施教行为，促进了“教”和“学”的融洽，形成了良好的风气，为骑龙驾校赢得较好的口碑。
四是积极开展十大承诺活动。为提高服务质量，驾校面向社会和学员做出“十大承诺”，即：（1）按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。（2）按收费许可证上核定的项目和标准收费，不乱收费。（3）训练中保证学员安全，防止人员受伤害。（4）文明教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员。（5）如实填定驾驶培训记录，不弄虚作假。（6）允许学员选择教练员，尊重学员的自主权。（7）允许学员选择培训日期，给学员提供方便。（8）提高工作效率，提高服务质量，营造良好的培训环境。（9）保障教练车的完好率，不影响学员训练。（10）廉洁施教，不收取学员的钱物，不参加学员宴请及消费性的娱乐活动。为确保承诺落实到位，学校定期在教职员工中进行诚信承诺教育，公开诚信承诺电话，并成立监督组织，明确业务副校长主抓此项工作。
四、创新经营理念，为学员和社会提供优质服务。
在长期的教学过程中，驾校从自身实际出发，积极探索先进教学理念和经营理念，具体体现在以下几个方面：
一是主要领导亲自抓。自建校以来，学校共派出五批十人次的考察团，到先进的兄弟驾校学习取经，并派出管理人员到高校进修学习，努力提高教职工队伍素质，为驾校创新经营工作奠定了基础。
二是建立健全驾校组织机构。驾校结合自身实际，吸取先进单位管理经营，制定了切实有效的岗位责任制，并制成图板上墙公示，做到“人人有职责，事事有人抓”，确保了各项工作落到实处。
三是重视对学员的个性化管理。在施教过程中，对学员性格、性别、年龄的差异入手，找出施教特点，因人而教，寓教于乐。在生活中关心学员，经常组织学员参加课外活动，增进教练员和学员之间的感情，让学员能深深体会到优质服务带来的乐趣。
四是注重学员投诉管理。学校专门了成立督导组具体负责学员的投诉，公开投诉电话、设立投诉意见箱。督导处及时将学生投诉内容向校领导和有关部门反映，调查了解并提出处理意见，反馈信息，受到学员的好评。由于重视经营管理，强化先进管理经验的实践，几年来驾校的各项工作都得到了上级主管部门和社会各界的肯定，驾校在教学工作中也取得了较好的成绩，学驾驶，到骑龙。骑龙驾校给您家的感觉。
总之，骑龙驾校在开展诚信体系建设，推动行业文明建设等工作中取得了一定的成绩，但离上级主管部门和人员群众的要求，还存在一定的差距，我们决心通过深化和开展“微笑服务、温馨交通”活动，进一步加强精神文明建设，推动我县驾培行业的健康发展。
长沙骑龙机动车驾驶员培训有限公司
二〇一七年十一月二十日
